Modération

Demande de retrait de contenu

Ce formulaire permet à toute personne — famille, proche ou tiers concerné — de demander le retrait d'une page mémorielle, d'un avis de décès, d'un hommage ou d'un média publié sur Mémoire Éternelle. Chaque demande fait l'objet d'une vérification avant toute suppression.

Vous souhaitez plutôt supprimer l'ensemble de votre compte ? Utilisez l'outil dédié.

1. Dépôt de la demande

Vous indiquez le contenu concerné, votre lien avec le défunt et le motif du retrait.

2. Vérification d'identité

Nous confrontons vos déclarations aux informations du compte propriétaire et aux pièces jointes (acte de décès, pièce d'identité, livret de famille).

3. Décision de modération

Le propriétaire du contenu est informé et dispose de 48 h pour répondre, sauf urgence manifeste (diffamation, contenu illicite).

4. Retrait définitif

Le contenu validé est supprimé de nos serveurs et de nos sauvegardes sous 30 jours.

Formulaire de demande

Lien ou nom du contenu concerné *

Type de contenu

Votre lien avec le défunt *

Motif du retrait *

Précisions

Nom complet *

E-mail *

Téléphone

Lien vers un justificatif

Vérification de votre identité par e-mail

Nous envoyons un code à 6 chiffres à l'adresse indiquée. Il est valable 10 minutes et doit être saisi avant l'envoi de la demande : cela garantit que vous êtes bien titulaire de cette adresse.

Je déclare sur l'honneur être habilité(e) à demander ce retrait et certifie l'exactitude des informations fournies. Toute demande abusive peut engager ma responsabilité et le retrait est définitif.

Suivre une demande

Saisissez votre référence et votre code de suivi.

Urgence (contenu illicite, harcèlement) : WhatsApp +225 07 57 57 73 70 ou contact@memoireeternelle.net.